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• Dans un premier temps, vous êtes invités à faire part de toute plainte ou commentaire à un membre du personnel ou au professionnel traitant.
• Dans un deuxième temps, il vous est possible d'utiliser le : Formulaire de plaintes commentaires et suggestions.pdf afin de le présenter à la direction de la clinique, et ce, dans l'intérêt des deux parties.
• La clinique dispose d'un délai de 30 jours pour donner suite à une plainte et trouver une solution convenable.
• La clinique confirme le règlement par écrit et en remet une copie au patient.